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退货

退货政策

国内退货

很遗憾我们的商品不合您的心意。为此,我们为所有美国订单提供免费退货服务——只需使用包裹中的免费Fedex退货标签进行退货或前往我们的一家零售门店获取面对面协助。如要获得全额退款,您必须在商品送达后30天内退货、附上退货表并保持商品完好无损。请注意,如果商品受损、出现磨损迹象或未附上原标签和包装,则我们无法保证为您退款。是否接受不符合这些要求的退货由Rebecca Minkoff自行决定,此类退货须支付10退货费。收到退货商品后,我们将在10-14个工作日内处理退货并退款,客户服务团队的一位员工将向您发送确认电子邮件。

境外退货政策

我们十分遗憾该商品不适合您。我们欢迎退货,但不支付因此产生的国际运费。在收到商品的30天内按原样退货,并附上退货单,即可申请退款。请注意,商品的进口费用不予退还。退货地址为:

Rebecca Minkoff Web Returns

16 W. 22nd Street, 7th Floor

New York, NY 10010

收到退货商品后,我们将在七个工作日内完成退款。退款后,您将收到Rebecca Minkoff客户服务部发送的退款确认电邮。您的金融机构将在10个工作日内将退款汇入您的账户。

换货

目前,我们暂不提供换货服务。如果您需要其他颜色、商品或尺码,我们建议您使用免费Fedex退货标签退回商品获得退款,然后立即重新在线订购您心仪的款式,以免商品售罄。您新购的商品和退货可享受免费陆运服务。是否接受不符合这些要求的退货由Rebecca Minkoff自行决定,此类退货须支付10退货费。

最终促销

“最终促销”商品不可退换或获得商品抵用券。这适用于rebeccaminkoff.com或uriminkoff.com的所有交易。

优惠期间成交的商品均被视为“最终交易”,不支持退换和积分。使用优惠码购买的任何商品均被视为“最终交易”,不支持退换和积分。无法叠加使用其他优惠。已提交的订单价格无法修改。

提请退货

如果您在美国下单但未收到退货标签或需要换货,请发送电邮至 customercare@rebeccaminkoff.com索取免费退货标签。

如要获得全额退款,您必须在商品送达后30天内退货、附上退货表并保持商品完好无损。

请注意,海外订单不含免费退货配送标签。对于需要退货的海外订单,请将商品寄至:

Rebecca Minkoff Web Returns

16 W. 22nd Street, 7th Floor

New York, NY 10010

追踪退货

Rebecca Minkoff客户服务部的一位员工将向您发送退款确认电邮。我们将在收到您包裹后的14天内退款。您的金融机构将在10个工作日内将款项汇入您的账户。

退款

收到退货后,我们通常需要五至七天处理退款。退款将按照原支付方式退回。您的金融机构将在10个工作日内将款项汇入您的账户。

例外情况

订购的商品缺失或有误

凡规则必有例外。例如,如果您收到的商品损坏或有误,我们会承担相关责任。请发送电邮至customercare@rebeccaminkoff.com并提供照片与订单号,我们将尽快为您处理。