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订单配送

配送

美国境内配送

我们为所有国内订单提供免费陆运配送服务。订单仅在工作日发货。工作日指周一至周五,不包括美国的联邦假日。如果您想更快收到订购的商品,请在结账时选择Fedex标准隔夜送达、Fedex 2日达或Fedex Express Saver。运费将在结账时根据您所购商品的尺寸和重量计算。注意:我们目前暂时无法配送至美属领地和邮政信箱。

您的订单发货后,请注意查收含有订单追踪信息的确认电邮。所有网上订单均无需签名。使用您收到的Fedex追踪号登录www.fedex.com追踪国内订单。您亦可随时登录账户查询订单状态。如果您未在下单后三个工作日内收到发货确认电邮,请发送电邮至 customercare@rebeccaminkoff.com联系我们的客户服务团队。

If you have reason to believe your package has been lost or stolen, please contact Customer Care to initiate a lost package investigation. Please allow 5-10 business days for the Fedex investigation and for RM Customer Care to contact you for next steps.

境外配送

金额满300美元的境外订单可享免费配送服务。关税和税费不计入享受免费配送优惠的金额。境外订单的处理时间需延长5至11个工作日。

Rebecca Minkoff已与Borderfree合作为超过200个国家和地区的消费者提供更完善的国际购物体验。作为国际购物者,您现在可按本国货币查看商品价格,在结账时明确订单总额且无需承担隐藏费用,享有经济高效的国际配送服务等。

对于境外配送,结账时的订单总额将包含运费与进口费用(预估的海关费、关税与税费)。境外顾客须承担本国征收的所有进口税和关税。这些费率由您所在国家计算,费用根据产品的原零售价以及生产和进口国而定。包裹送达时,您无需支付任何额外费用。如果您选择拒收包裹,您将需要承担将包裹从您所在国家退回Rebecca Minkoff所产生的海关费和运费。上述费用以及往返运费将从您的退款金额中扣除。

如欲获取有关境外配送的更多信息,请访问我们的配送页面。如要查看订单状态,请登录您的账户。

如有任何其他问题,请随时联系customercare@rebeccaminkoff.com 或致电+1 (866) 838 - 6991。

免邮

我们为所有国内订单提供免费陆运配送服务并为金额满300美元的境外订单提供免邮服务。关税和税费不计入享受免费配送优惠的金额。

配送限制

我们目前暂时无法配送至美属领地和邮政信箱。

Borderfree无法配送含有动物性或植物性成分(例如兔毛夹克、进口皮革等)的产品。如果出于某些原因,任何商品无法从美国出口或进口到您所选的目的地国家,Borderfree将在结账时向您告知。