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退货

  • 退货政策
  • 国内退货

    很遗憾我们的商品不合您的心意。为此,我们为所有美国订单提供免费退货服务——只需使用包裹中的免费Fedex退货标签进行退货或前往我们的 零售门店 获取面对面协助。如要获得全额退款,您必须在购买商品后的30天内退货、附上填写完整的退货表并保持商品完好无损。请注意,如果商品受损、出现磨损迹象或未附上原标签和包装,则我们无法保证为您退款。是否接受不符合这些要求的退货由Rebecca Minkoff自行决定,此类退货须支付$10退货费。收到退货商品后,我们将在10-14个工作日内处理退货并退款,客户服务团队的一位员工将向您发送确认电子邮件。

    境外退货政策

    我们十分遗憾该商品不适合您。我们欢迎退货,但不支付因此产生的国际运费。在收到商品的30天内按原样退货,并附上退货单,即可获得退款。请注意,如果商品受损、出现磨损迹象或未附上原标签和包装,则我们无法保证为您退款。请注意,商品的进口费用不予退还。是否接受不符合这些要求的退货由Rebecca Minkoff自行决定,此类退货须支付$10退货费。收到退货商品后,我们将在10-14个工作日内处理退货并退款,客户服务团队的一位员工将向您发送确认电子邮件。约10个工作日后,银行将把退款打入您的账户。

    换货

    目前,我们暂不提供换货服务。如果您需要其他颜色、商品或尺码,我们建议您使用免费Fedex退货标签退回商品获得退款,然后立即重新在线订购您心仪的款式,以免商品售罄。您新购的商品和退货可享受免费陆运服务。是否接受不符合这些要求的退货由Rebecca Minkoff自行决定,此类退货须支付$10退货费。

    最终促销

    “最终促销”商品不可退换或获得商品抵用券。这适用于rebeccaminkoff.com或uriminkoff.com的所有交易。

    优惠期间成交的商品均被视为“最终交易”,不支持退换和积分。使用优惠码购买的任何商品均被视为“最终交易”,不支持退换和积分。无法叠加使用其他优惠。已提交的订单价格无法修改。

  • 申请退货
  • 如果您在美国下单但未收到退货标签或需要换货,请发送电邮至 customercare@rebeccaminkoff.com索取免费退货标签。

    如要获得全额退款,您必须在商品送达后30天内退货、附上退货表并保持商品完好无损。

    最好使用我们的物流服务进行退货,这样商品将能得到更好的保护和保障。您也可以选择其他安全的退货渠道,但我们可能不对此承担责任。 

    请注意,我们不为境外订单提供免费退货运费标签。如果您要从境外退货,请将退货寄送至:

    Rebecca Minkoff Returns Department

    11811 Florence Ave

    Santa Fe  Springs, California 90670

  • 追踪我的退货和退款
  • 收到退货后,我们通常需要10至14个工作日处理退款。退款将按照原支付方式退回。请注意,由于银行处理退款的时间不一,这笔金额最多需要10个工作日到达您的账户。

    退货和退款处理完毕后,您将收到Rebecca Minkoff客户服务部发来的确认邮件。

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